港宏别克维修站推出专业服务体验
 
 发布时间2007-4-15 21:59:50
 

  4月15日,港宏别克维修站推出“专业服务体验日”活动,并进行了别克维修站维修技师和业务接待的实操考试,整个操作考试流程向客户公开,并邀请客户来做评委,由客户给技师现场打分, 当日前来保养或维修的客户可在现场观摩爱车的整个维修过程,并可凭意见卡抽取精美奖品一份.。客户对每个技师评分的高低,将作为该技师绩效考核的一个重要参数。此举可谓开汽车维修市场的先河!不仅能让客户对爱车的整个修理过程有个清晰的了解,而且能让客户对4S维修站的技术水平有充分的信心,充分体现出了对客户的关爱与尊重。

  当日正好前来维修站保养的凯越车主张先生声称:以前都是隔着玻璃幕墙坐在水吧观看修车,今天是第一次这么近距离地观察整个维修检测过程,以前总认为保养等待时间偏长,但不知道要经过这么多检测流程,觉得技师专业技术水平非常值得信任,车在这儿修非常放心。

  港宏别克总经理谭红岗女士表示:“港宏别克一直致力于服务流程严谨化和透明化,这是一项双赢的服务,既满意了客户,又增进了彼此间的感情与交流,同时由于时间上的承诺,对港宏的维修检测效率也是一次极大的提高。港宏别克正计划在汽车售后服务领域推出更多的服务承诺,通过专业及高效的服务为客户带去更多的便利与喜悦。

  据悉, 从4月15日起至5月15日,港宏别克将开展主题为“温馨夏日”的免费健诊活动. 此次“温馨夏日”免费健诊活动将对车辆进行全面细致的“体检”,包括机油和冷却系统液位、发动机皮带及控制模块系统、内外灯光系统,底盘是否磕碰损坏、制动及转向系统、冷却风扇等等。在活动期间更换雨刮器还可享受9折优惠。

  背景资料:
  四川港藤汽车服务有限公司是由四川港宏集团与日本伊藤忠商事株式会社共同投资2000万人民币兴建的一家现代化汽车配件、维修服务中心,维修车间面积达到4000余平方,配置了全套从美国德国进口的轿车维修和检测设备。1999年取得了上海通用汽车特约售后服务中心的正式授牌,作为别克销售强有力的支持,我们保证每销售一辆别克车,马上建立客户档案,安排服务跟踪人员定期与客户联系,所有的零配件均在上海通用订购,保证给客户以纯正的零配件。
  港藤公司为ISO9001质量认证单位。不但拥有先进设备,还有经验丰富的高学历技师和管理人员,以及经过SGM系统培训的业务接待人员. 为客户提供最优质的售后服务。维修站设有完善的急救设施,配置了专用拖车和24小时救急热线,并被维修行业管理处24小时急救抽查为行动最快企业之一,完全解决了客户的后顾之忧。连年被评为上海通用四星级授权售后服务中心。

  售后重要荣誉
  上海通用2002年度四星级维修站。
  上海通用2003年度四星级维修站。
  上海通用2004年度四星级维修站
  上海通用2005年度四星级维修站
  2002年至2006年 连年被评为成都市高新区纳税大户。
  2004年上海通用最佳技术支持服务中心。
  2005年四川质量调查中心授予汽车维修优质服务企业。
  2005年四川省维修行业管理处年检质量抽查优秀企业。

 
本网郑重推荐:在四川购买“别克系列轿车”请到港宏别克4S店
■ 销售电话 028-85156622  85126750
■ 维修电话 028-85173410  维修联系人:游亚君
■ 急救电话 028-85197070
■ 二手车  028-85126768  二手车部:胡俊,郑夕
■ 传  真 028-85159955
■ 电子邮件 scghsgm@yahoo.com.cn
联系人:魏杰
地址:机场路距火车南站一公里处
 
(主编:杨 佐)