置信集团董事长——杨毫
以“置信生活方式”在成都房产界闻名的置信,如今给自己的精典汽车冠以“全面系统的汽车生活服务商”的目标。如何定义这个角色?听听置信领军人杨毫怎么说:
记者:2007年末开始置信精典服务连锁发展迅速,有这种必要吗?根本目的是什么?
杨毫:置信强势进入汽车行业,系列创新为车市带来巨大变化,其中最特别要数开连锁店,其发展是基于市场的需求。在成都,置信精典汽车服务连锁店数量仅占市场总量的10%,依托公司品牌精典服务连锁一直有着不俗的业绩,但市场占有率也仅有20%,巨大的市场空间为服务连锁的发展提供了前提条件。
我们的服务连锁构成了汽车服务的巨大平台:客户车辆日常护理场所、二手车收购的端口,保险的销售与理赔站点,新车推介渠道,维修服务前沿阵地……作为汽车产业战略基础,精典服务连锁为精典汽车产业链的发展提供了有效保障并推动各产业链节快速发展。而我们的服务连锁正是为消费者提供服务的窗口,我们拓展连锁,也是为了让消费者享受到更便捷更高品质的汽车服务。
记者:投入巨资和很多精力去发展汽车俱乐部“精英会”,是出于什么样的考虑?
杨毫:置信在房产有“置信生活方式”,而在我们汽车产业,就是延续这种品质,推出全面系统的汽车生活服务。精英会,以汽车为纽带,正是为客户提供置信高品质服务的一个平台,有平台必然可以吸引资源,在汽车服务方面进行创新与完善。
记者:置信精典的核心竞争力是什么?
杨毫:秉承置信集团的经营理念,置信精典汽车的核心竞争力是服务。而我们所做的,也正是围绕"服务"这个核心,创新服务、提升服务品质,引导汽车消费,满足消费者对汽车及相关产业的服务需求。
记者:置信精典的长远发展规划?
杨毫:做好全面系统的汽车生活服务,实现上市,做中国最优秀的汽车服务商。
记者:二手车、保险市场都还不够规范的时候,率先用规范的服务来参与市场竞争的企业往往会付出更大的代价,置信精典为什么会选择走这条路?
杨毫:置信房产要做系统生活服务商,延伸到置信精典汽车,就是做全面系统的汽车生活服务商。而当前在成都乃至全国,二手车、保险等汽车分支领域提升空间还很大。我们要做的就是规范服务标准、创新服务模式,推动行业发展、树立行业标杆。归根结底也就是为消费者提供更标准的,更全面的汽车服务。
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