对于消费者而言，汽车消费如同一场拉力赛，买车仅仅是漫漫征途的开始。油耗、保养、维修等等这些每天都在增加车主的投入。如今，随着燃油价格的上调，更加剧了消费者的用车成本，在很大程度上对消费者的购车初衷和消费心理产生影响，因此，让消费者能够轻松养车，就成为汽车厂家和经销商为车主服务的一个重要表现。8月，东风标致联合其特约店推出了一项主题为“诚信之狮为您解忧”的车主养车两年无忧保障，正是基于这一原因。

　　高油价时代

　　养车成本考验车主

　　通常，一辆车的终身使用成本＝购车价＋终身燃油费＋终身维修保养费＋其它费用－车辆报废的残值。对于有车族来说，随着高油价时代的来临，养车成本的增加已是不争的事实，而除了燃油费以外，车辆日常维修保养费用是笔不小的开支，每年最低的维修、保养费用也有上千元。一些易损件的价格更是决定了消费者在修车时的使用成本。同时，在有关汽车投诉的调查中，零部件价格、零部件以次充好、维修工时费过高等问题是消费者反映突出的问题。在一项针对汽车售后服务的调查中，零部件质量、维修保养费用是消费者反映最集中的问题之一。

　　蓝盒子

　　开启养车“突围行动”

　　正是基于这一情况，东风标致于日前特别为车主量身打造了一个主题为“诚信之狮，为您解忧”的活动。据了解，活动期间购买东风标致307系列车型的消费者可以免费享受到一项为期两年的车辆维护服务套餐，该活动套餐涉及车辆维修保养、保险理赔、备件质量及附加服务等多个消费者实际用车中最关键的项目。而东风标致也希望通过此次推出的服务套餐，使得消费者可以放心地享受日常检修、保养、附加服务等多方面的优质服务，而业内首推的多项易损件免费更换更是将客户最关心的基础项目放在了服务优化的首要位置，这也是东风标致经销店致力品牌服务提升的创新之举。

　　曾有业内人士称，汽车售后服务的水平反映了一个汽车市场的成熟程度。正因为如此，在中国汽车市场正逐步走向理性消费的过程中，敏感的服务又成为新的焦点。省钱、省事、还更省心，可以说，东风标致经销商此次开展的“诚信之狮，为您解忧”活动为消费者开辟了一条用车、养车更为理想、更加实惠的途径和渠道，同时也是对汽车行业服务理念的又一次提升。

　　“解忧”套餐值在哪里？

　　据悉，活动期间购买东风标致307的消费者，均可享受到一个体验式服务套餐，套餐内容涵盖维修保养、保险理赔、代理服务等几大方面。

　　从套餐的明细项目中，我们发现，除了常规保养项目之外，2年内的多项易损件免费更换、2年不计免赔保险的赠送以及代办保险理赔、车船税缴纳、车辆年检、驾驶证年检等代理业务尤为显眼。特别是易损件的更换，在之前各大品牌汽车经销商的活动中均未涉及。

　　此次东风标致联合销售特约店推出的“诚信之狮，为您解忧”活动，将在2年内免费更换灯泡、蓄电池、制动液、雨刮片等多个易损项目，仅此一项就为消费者省下了上千元的费用开支，在业界引起极大关注。

　　另一方面，在日常生活中，多数车主都会对汽车经销商售后服务的“优惠”“打折”非常敏感，而对保险理赔等内容的认识并不全面，此次“诚信之狮，为您解忧”活动向车主赠送2年的不计免赔保险，免去了车主投保范围内的出险理赔中需自行承担的理赔费用，保障了车主的切实利益。在此基础上，包括“代缴养路费、车船使用税、代办车辆年检、代办驾照年审”等无忧托管式人性化的相关代理业务又为车主省去了奔波于多个车辆管理部门之间花费的人力、物力及精力。（来源：《华西都市报》记者：陈旭）