姓名:王麟 学历:美国加州大学BA学士学位 美国丹佛大学MBA硕士学位 时任:启阳日产总经理
进入7、8月,就进入了俗话所说的车市传统淡季。这段时间车市促销也特别多,当然是为消化库存、完成本年度销量。但是本人认为车市是没有淡季旺季之分的。
一味的降价已经造成了车市的混乱,整个行业显得很散乱。一味的降价也使消费者对市场没了信心,持续地持币待购。如果汽车市场只靠降价这一种营销手段,整个市场都没有利益可言,经销商让的是自己的利,同时也无法让消费者感到满意,你是降价了可人家也无须买账。而更恶劣的是,许多经销商是用促销来做幌子,混淆视听。明则促销,暗则却降配降服务。许多美其名曰赠送万元大礼包,可礼包里的东西只有价值千元甚至几百元。如此一来,消费者怎能不心寒?这已经变成了一种欺诈行为。
为什么说车市没有旺季淡季之分呢?对于启阳日产来说,旺季淡季做的工作都是一如既往的。而到了所谓的淡季,我们更注意抓基础,尤其是公司内部的管理和相关的服务。如今的汽车市场已经进入买方市场,残酷的竞争在所难免。但是,靠降价促销却不是一个上策。去年7月,一个朋友购买了一辆骐达,在购车时他没有其他的要求,就是让我保证这款车不降价。可由于市场和厂家的压力,到12月这款车竟然降了六七千元钱。说实话,我无颜面对朋友,但却无能为力。
其实车市兴旺的真正上策是稳定车价,加大汽车的附加值。从这点上来说,启阳日产提倡的是让“车”回家,让消费者及爱车都能被“照顾”。其次就是认真对待客户的回访,在此基础上尽可能满足消费者的要求,为他们提供优质的服务。由于市场上各品牌的相互制约,启阳日产不能保证单方面维持价格的稳定,这需要大家共同的努力。从现有市场来说,各经销商应建立一个联合组织,达成行业的统一,在稳定市场价格上都应遵守自己的承诺,我们卖的不只是车,还有我们的承诺。这是取得消费者信任的关键,也能保护消费者、公司员工、企业三方面的既得利益。
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