6月28-29日,斯柯达明锐上市一周年的庆典刚刚落幕,一场别开生面的“斯柯达售后服务体验营”活动又在申蓉斯柯达销售服务有限公司上演。来自成都地区的近百名斯柯达用户受邀参加体验活动。斯柯达享誉全球的“Human Touch”服务流程融入到了体验环节。通过车间开放日活动,让斯柯达车主走进车间、走进后台,与斯柯达先进的后台服务管理平台以及业界领先的维修技术有一次亲密接触。
在本次体验活动中,通过从预约到服务接待再到回访的全过程,让斯柯达车主们有了更为切身的感受:全程陪伴车主的服务顾问进行了维修技师、服务标准、检测保养步骤等知识的讲解,而服务总监则在开放车间,为车主展示快速保养的整个过程,使得车主能够全程体验日常保养的每个细节。此外,作为2008北京奥运会汽车合作伙伴,斯柯达还安排了奥运主题活动,通过车主共同参与,为奥运加油。(来源:《华西都市报》 记者:段旭) |