•全心服务 ---随时照顾您的每个需求,诚意为先
•全程跟踪 ---汽车销售后,终生追踪您的使用情况
•全时等候 ---800-886-8899电话随时恭候您的垂询
•全意满足 ---定期用户满意度调查,更多惊喜超乎想象
北京港宏现代特约销售服务店,不仅销售汽车,同样在为用户提供售后服务上,也在北京现代的 ‘零距离温暖'和‘终极享受'服务宗旨上,提出了自己的4全服务标准,仅仅是24小时热线变传达了其独特的销售宗旨。我们希望能够传递给用户这样一个讯息,我们不仅仅是一家制造与销售汽车的企业,我们更是一家能够体贴用户,并为用户提供现代生活的解决方案和为他们创造幸福的企业。
我们秉承现代的标准,为用户排忧解难,成为车主真正的知心朋友,港宏现代的售后、销售原动力,也是我们承诺为用户提供终生服务的开端。我们不仅会执行北京现代要求的各种售后服务活动内容,还将在此基础上,为四川全省的用户陆续推出系列用户服务活动,真正实现厂商与车主之间零距离的互动沟通。
索纳塔的车主自购车之日起就成为北京现代的一名终身用户,从购车当日起,北京现代会有专门的顾问为您提供服务。“现代管家”会为您的爱车提供:
•全程终身详尽的服务计划,并严格照此计划提供服务。
•24小时垂询:如果车辆在使用和保养过程中遇到难题或有疑问,例如:维修保养,驾照年审,车辆年检,交纳税费,救援理赔,美容清洁,信息咨询等,您的汽车管家也将为您提供专业的咨询服务
•港宏现代还定期为车主寄上 “维修保养小知识”等养车小知识,并根据车况的不同定期提醒车主应做的保养工作,向索纳塔车提供24小时救援等。交了车款,车开回家后还能被惦记着,呵护着,索纳塔的车主们感受到一种被家人般体贴呵护的温暖感觉。
•索娜塔车主可以进入北京现代 4S店的顾客信息数据库,享受到4S店为您提供的一对一的零距离服务。
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