服务介绍：

●　全心服务 ---随时照顾您的每个需求，诚意为先
●　全程跟踪 ---汽车销售后，终生追踪您的使用情况
●　全意满足 ---定期用户满意度调查，更多惊喜超乎想象

　　北京港宏现代特约销售服务店，不仅销售汽车，同样在为用户提供售后服务上，也在北京现代的 ‘零距离温暖'和‘终极享受'服务宗旨上，提出了自己的4全服务标准，仅仅是24小时热线变传达了其独特的销售宗旨。我们希望能够传递给用户这样一个讯息，我们不仅仅是一家制造与销售汽车的企业，我们更是一家能够体贴用户，并为用户提供现代生活的解决方案和为他们创造幸福的企业。

　　我们秉承现代的标准，为用户排忧解难，成为车主真正的知心朋友，港宏现代的售后、销售原动力，也是我们承诺为用户提供终生服务的开端。我们不仅会执行北京现代要求的各种售后服务活动内容，还将在此基础上，为四川全省的用户陆续推出系列用户服务活动，真正实现厂商与车主之间零距离的互动沟通。

　　索纳塔的车主自购车之日起就成为北京现代的一名终身用户，从购车当日起，北京现代会有专门的顾问为您提供服务。 “现代管家”会为您的爱车提供：

●　全程终身详尽的服务计划，并严格照此计划提供服务。

●　24小时垂询：如果车辆在使用和保养过程中遇到难题或有疑问，例如：维修保养，驾照年审，车辆年检，交纳税费，救援理赔，美容清洁，信息咨询等，您的汽车管家也将为您提供专业的咨询服务

●　港宏现代还定期为车主寄上 “维修保养小知识”等养车小知识，并根据车况的不同定期提醒车主应做的保养工作，向索纳塔车提供24小时救援等。交了车款，车开回家后还能被惦记着，呵护着，索纳塔的车主们感受到一种被家人般体贴呵护的温暖感觉。

●　索娜塔车主可以进入北京现代 4S店的顾客信息数据库，享受到4S店为您提供的一对一的零距离服务。

●　严格执行北京现代的服务标准和各项免费活动，例如每年固定的 4S店免费检测，港宏现代的资深技师将为索纳塔轿车做全面的专业检测和保养，现场还会有专业人士为车主提供养轿车的维护保养的咨询，以及港宏现代为索纳塔轿车提供多达16项的汽车检查和工时等方面的优惠。

●　各种港宏现代组织的抽奖活动还有可能带给用户意外的惊喜。

　　对于现代索纳塔的车主们来说，感受到的不仅仅是售后服务的完善与规范，更重要的是可以亲身体会北京现代 “4全服务”所带来的真情呵护。港宏现代相信：强有力的售后服务将促进产品的销售，北京现代售后服务网络的品质保证与用户承诺是其参与市场竞争的“杀手锏”。到目前为止，大部分已上路的索纳塔已经行驶五、六千公里，到了第一次磨合期的保养时间。为了提醒车主们按时做好新车的定期保养工作，使新车达到最佳磨合效果，港宏现代将为在其专卖店购买汽车的用户提供保养服务，这也是北京现代成为汽车行业里最早提出并提供贴身服务的厂家之一。